Envíos y devoluciones

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Política de envíos

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En Authploy, nos esforzamos por entregar sus pedidos con la mayor rapidez y eficiencia posible. Consulte nuestra política de envíos a continuación:

Tiempo de procesamiento y envío por estado

• Florida: Tiempo de procesamiento: 1-2 días hábiles | Entrega: 2-5 días hábiles

• California: Tiempo de procesamiento: 1-3 días hábiles | Entrega: 3-7 días hábiles

• Texas: Tiempo de procesamiento: 1-2 días hábiles | Entrega: 3-6 días hábiles

• Nueva York: Tiempo de procesamiento: 1-3 días hábiles | Entrega: 3-7 días hábiles

• Illinois: Tiempo de procesamiento: 1-3 días hábiles | Entrega: 3-7 días hábiles

• Otros estados: Tiempo de procesamiento: 1-3 días hábiles | Entrega: 3-7 días hábiles

Costos de envío y seguimiento

• Costos de envío: Los costos varían según la ubicación y el tamaño del pedido. El costo exacto se calculará al finalizar la compra.

• Información de seguimiento: Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.

• Retrasos: Si bien hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos de entrega, pueden ocurrir retrasos debido a la aduana, las condiciones climáticas u otras circunstancias imprevistas.

Política de devoluciones y reembolsos

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si no está satisfecho con su pedido, consulte nuestra política de devoluciones y reembolsos a continuación:

Elegibilidad y proceso de devolución

• Devoluciones: Los artículos deben devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Los productos deben estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que se recibieron.

• Artículos no retornables: ciertos productos, como artículos de cuidado personal, descargas digitales y tarjetas de regalo, no son reembolsables.

• Proceso de devolución: Para iniciar una devolución, contacte con nuestro equipo de atención al cliente en authploy@gmail.com. Le proporcionaremos instrucciones para la devolución.

Reembolsos y envíos de devolución

• Reembolsos: Una vez que recibamos e inspeccionemos su artículo devuelto, le notificaremos si se aprobó o rechazó su reembolso. Los reembolsos aprobados se procesarán en un plazo de 5 a 10 días hábiles a su método de pago original.

• Costos de envío de devolución: Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución a menos que el artículo sea defectuoso o incorrecto.

Para cualquier pregunta o inquietud, no dude en contactarnos a authploy@gmail.com.

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